2026.10.13

コスト削減と業務効率化を同時に実現！
全国のお客様と繋がりたい足場レンタル事業のDM活用法

会社名: 株式会社ASNOVA
事業内容: 仮設足場のレンタル・販売事業、ECサイト運営、ベトナムでの足場レンタル事業
業種: くさび緊結式足場、周辺機材等のレンタル・販売業
サイトURL: https://www.serv.asnova.co.jp/

仮設足場のレンタル・販売事業を中心に、国内のみならずアジア地域へも事業を拡大されている株式会社ASNOVAさん。今回は、事業推進部にて営業サポートや各種ツール活用、分析データ作成などを幅広く手掛けられているNさんに、ダイレクトメール（DM）活用の取り組みやセルマーケ導入の効果についてお話を伺いました。

株式会社ASNOVAが利用している「セルマーケ」とは?

DMの印刷・作業・発送が全てネット注文で完結するサービスです。
お客様はDMの印刷データと宛先リストを準備して、ネット上から入稿するだけ！

こんなお悩みを解決できます

コピー機で印刷したり、別途印刷会社に依頼するのが面倒 ⇒ 印刷～発送まで丸投げ!
営業担当との連絡やり取りに時間がかかる ⇒ チャット機能でわからないことはすぐ解決!
DM発送の依頼メール・指⽰書作成が⾯倒くさい ⇒ WEBで発注すれば依頼メール・指⽰書が不要!

まずは、御社のサービス概要をお聞かせください。

Nさん：

当社は、住宅などの建築時や修繕時に周囲へ設置する「仮設足場」のレンタルを主力事業としており、メーカーから仕入れた商品の販売や足場材の買取り、中古材販売も行っております。

販売面では、自社ECサイト「ASNOVA市場」に加え、2026年8月に楽天市場へ出店いたしました。足場業者様だけでなく、最近はDIYやラック製作など一般のお客様のご利用も増えております。全国の幅広いお客様に足場を知っていただき、手軽にご購入いただける体制を整えていきます。また、ベトナムに現地法人を置き、日本のレンタルノウハウを活かした仮設足場のレンタルを行っており、くさび緊結式足場の良さを知って使っていただけるよう海外にも展開しているところです。

個人のお客様や海外にも目を向けていらっしゃるのですね。
セルマーケをご注文いただいているNさんは、日々どのような業務をご担当されているのでしょうか。

Nさん：

私は事業推進部に所属しており、営業部や機材管理部（センター）など、各部署だけでは手が回りきらない業務を幅広く支援する役割を担っております。

具体的には、新規お客様の情報収集やDM手配などの営業支援、Webサイト運営の裏方業務、月次データの作成や売上データの分析などを担当しています。また、デザイン制作が好きなこともあり、Canvaを使って社内資料やチラシ、DMのデザインも手掛けております。

いつも素敵なDMデザインを拝見しております。
その中で、DMはどのように活用されているのでしょうか。

Nさん：

主に、当社をご存じない全国のお客様への「認知拡大」と「新規顧客獲得」を目的として活用しております。

たとえば新しい機材センターを開設する際に、開設前の事前のご案内や、開設後のご利用のご案内を周辺地域の企業様や個人事業主様宛てにお送りしています。新聞広告という手段もありますが、DMはお客様の手元へ確実に届く点が大きな利点だと考えております。

また、既存のお客様向けに「ASNOVA倶楽部」という会員制度があり、今後は会員様のお手元で保管いただける案内資料などをお送りする用途にも活用できればと考えております。

新規のお客様へのアプローチだけでなく、既存のお客様との接点としても活用をお考えなのですね。
セルマーケをご利用になる前、DM発送においてどのような課題がありましたか。

Nさん：

以前は別のネット印刷・発送サービスを利用しておりましたが、頻繁に郵送料が高騰していた時期で、予算内に収めるためには発送通数を削らざるを得ず、困っておりました。

また、以前のサービスは前払いにしか対応しておらず、都度の精算の経費処理が大きな負担となっておりました。

セルマーケをご利用いただき、課題は解決されましたでしょうか。

Nさん：

はい、一気に解決いたしました。切り替えにより大幅なコスト削減ができ、同じ予算でも発送通数を増やせるようになりました。

希望していた請求書払い（後払い）が利用できるようになり、経理処理などの手間も大きく軽減されました。注文のたびに貯まるポイントを次回の発送に充てられる点も、大変ありがたく活用しております。入稿もIllustratorのような専門ソフトではなく、普段使っているPowerPointやPDFのまま依頼できるため、非常に助かっております。

実際にDMをお送りになって、お客様からの反響はいかがでしたか。

Nさん：

DMを見てお電話くださった方が、「DMを見て連絡した」とおっしゃることはあまりないので、QRコードにカウンターを設けるなどの工夫はしていますが、詳細な費用対効果の測定には難しさも感じております。

しかし、実際にDMをきっかけにお電話をいただいたこともあり、何より「営業活動のきっかけ」として活用できております。新規の飛び込み営業や初めてお電話するのはハードルが高いものですが、事前にDMをお送りしたリストを営業部に共有しておけば、「先日DMをお送りしたのですが」と訪問やお電話がしやすくなります。営業が行動を起こしやすくなる手段としても重宝しております。

DMを営業活動のきっかけとしても活用されているのですね。
数ある企業の中からセルマーケをお選びいただいた理由をお聞かせください。

Nさん：

2023年の夏、ホームページの引き継ぎに伴い勉強のために参加した展示会で、ディーエムソリューションズ様のブースを訪問したのがきっかけです。

その際、Webサイト制作やSEOについてご相談をさせていただいたのですが、お話を伺う中で、もともとDM発送を強みとされている会社だと知りました。セルマーケであればこれまでよりコストを抑えてDMを発送できると分かり、その場で切り替えを決めました。あの展示会での出会いには大変感謝しております。

以前ご利用のサービスと比べて、違いを感じた点はありましたか。

Nさん：

送付できるDMの種類が豊富で、原稿テンプレートもあるため、作成から注文まで非常にスムーズです。

以前、上長から「お客様の目を引くものにしたい」との要望があり、A4フチ糊圧着大判はがきDMを作成したところ、見開きで当社のサービスを大きくアピールでき、満足のいく仕上がりになりました。実際にそのチラシをご覧になってお電話くださったお客様もいらっしゃったので、送った甲斐があったと実感しております。

うれしいお言葉をありがとうございます。
最後に、セルマーケを活用したDM施策の今後の展望をお聞かせください。

Nさん：

これまでは足場業者様を中心に新規開拓を行ってきましたが、くさび緊結式足場は足場業者様だけではなく他業種の方々やDIYをされる一般の方まで、より幅広くご活用いただける可能性を秘めております。

当社としては、全国津々浦々の一般の方から個人事業主様、企業様など、より多くの方々にASNOVAを知っていただき、足場をご利用いただきたいと考えております。その認知拡大に向けて、今後も定期的にDMをお届けしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。