DMの発送先リストからワンストップで全部任せられるのがポイントです。

弊社では、総合緑化事業を展開しており、「緑による文化の創造」を理念として緑と花で快適な環境をトータルマネジメントしています。
主に「グリーン・ポケット」という観葉植物のレンタルサービスで全国約60店舗の加盟店と共にオフィス・店舗・ショールームに緑を提供しています。
私自身は戦略室に所属しており、主に広報業務を担当。その中でサービスチラシの作成からDMなどの宣伝プロモーションも行っています。

現在は加盟店募集のDMを送っています。エリアによって加盟店の数にバラつきがあり、北関東の方がまだ店舗が少なかったりするので、
そのようなエリアにセグメントして加盟店募集のDMを活用していますね。DM発送後に担当部署からフォローコールもしていて。
電話の内容としてはDM届きましたか？の確認と加盟店募集についてのご案内なのですが、電話番号があるリストには一応全てフォローコールを行ってリード引き上げまで行っています。

北関東宛てに送ったDMは反響があり、問い合わせもいただきました！DMの内容が加盟店のオーナー募集なので、代表者名の情報が発送先のリスト内にあるので直接DMが届きやすいのと、それに合わせてフォローコールで追いかけやすいのもポイントだったと思います。
イメージとして代表者にリーチするというのは難しいかなと感じていたのですが、電話していると「DM見たよ」というお声もいただけるので意外とちゃんと届いているんだという印象でした。すぐ契約に繋がらなくても、サービスの認知やリード獲得に繋がっているのでDMの効果はあると思っています。

そもそもDMを送る為に必要な発送先のリストがなかったんです…！DMを送りたいけど送れない、みたいな状況だったんですね。
あとはDMを送るとしたら印刷も発生してきますよね…
印刷会社に注文して、印刷物を倉庫に納品して～とか、どうしても手間がかかってしまうので少し敬遠していた部分はあります。

DMを送りたいエリアのリストがセグメントできる+DMの印刷～作業もワンストップでできる会社がなかったので、とても助かってます。
いつも発送先のリスト作成から一気通貫で対応してもらっているのですが、実はこの前、DMリストメーカーでは生花店のリストがセグメントできなくて少し悩んでいたところ、営業さんへ相談してみたら別途で発送先リストを用意してもらうことができて、いつものようにDMWEBから注文ができました！ネット注文といっても、個別に柔軟な対応をしてもらえるのも有難かったです。

やはり一番は発送先リストのセグメント～印刷・発送まで全てお願いできる点ですね。
今までDM発送はしていなかったですが、印刷用のデザインデータを作るだけで良いので、それならDM送ってみようということになったんです。
あと実は前の職場が御社を利用させてもらっていて以前から知っていたという安心感もありました。

加盟店募集のDMは今後もスポット的に発送していく予定です。いつかできたら良いなと思っているのは、toB向け事業のレンタルサービス「グリーン・ポケット」のご案内チラシをDMで送ってみる等は可能性としてありますね。
あと例えば、今後サービスとしてtoC向け事業も始まったりすれば、1つの広告手段としてDMを活用できるのではないかと思っています。今までやったことのないDM施策にもチャレンジしていけたら良いと思います。