手書きレター　キャンセルポリシー

キャンセル費用

ご注文のキャンセルには、ご注文通数とご注文確定から経過した営業日によって、ご注文確定時の合計お支払金額から、下記の表に対応したパーセンテージのキャンセル費用が発生いたします。

一部宛先の発送停止（引き抜き）について

ご注文確定後に、一部宛先のみ発送を停止（引き抜き）をご希望の場合は、発送停止となる件数にのみ、上記の表に対応したキャンセル費用が発生いたします。

キャンセルのご連絡

ご注文キャンセルおよび、一部宛先の発送停止のご連絡は、下記手順で営業時間内にカスタマーサポートへ電話・メール・チャットでご連絡ください。

1. STEP 1

   電話もしくは、注文画面のチャット・メールフォームよりご連絡ください。

   ※カスタマーサポートは、平日9時～18時までとさせていただきます。

2. STEP 2

   会社名と「S-」で始まる注文番号、ご要望の内容をお伝えください。

3. STEP 3

   ご注文案件の作業状況を確認のうえ、対応いたします。