ウルトラ手書きレター キャンセルポリシー
ウルトラ手書きレターは、切手による郵便発送やロボット代筆作業といったサービスの性質上、
キャンセルポリシーを設けております。
ご注文前に必ずご確認ください。
キャンセル費用
ご注文のキャンセルには、ご注文通数とご注文確定から経過した営業日によって、ご注文確定時の合計お支払金額から、下記の表に対応したパーセンテージのキャンセル費用が発生いたします。
※各ご注文部数の最短納期をもとにした表です。
※ご注文いただいいた発送日が最短納期ではない場合は、注文部数問わず、注文日から発送日までにかかる営業日の行をご参照ください。
例）400通を8営業日後発送でご注文いただいた場合：「最短8営業日：～1,499通」の行に記載のパーセンテージをご参照ください。
一部宛先の発送停止（引き抜き）について
ご注文確定後に、一部宛先のみ発送を停止（引き抜き）をご希望の場合は、発送停止となる件数にのみ、上記の表に対応したキャンセル費用が発生いたします。
キャンセルのご連絡
ご注文キャンセルおよび、一部宛先の発送停止のご連絡は、下記手順で営業時間内にカスタマーサポートへ電話・メール・チャットでご連絡ください。
STEP.1
電話もしくは、注文画面のチャット・メールフォームよりご連絡ください。
※カスタマーサポートは、平日9時～18時までとさせていただきます。
STEP.2
会社名と「S‐」で始まる注文番号、ご要望の内容をお伝えください。
STEP.3
内容を確認の上、対応いたします。
その他ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートにお気軽にお問い合わせください。