ご利用ガイド DMWEB

STEP.1見積もり依頼

① お電話、またはメール/チャットでお問い合わせください。

② 専任営業担当が発送物の詳細をヒアリングさせていただきすぐにお見積書を作成いたします。

③ お見積書内容にご満足いただけましたら、STEP②へお進みください。

お問い合わせ方法

左下の「チャット/メール」よりご連絡いただくか
050-3160-0295」までお電話ください。

STEP.2会員登録

セルマーケの会員登録をお願いします。

  • 会員登録は無料で、年会費なども一切発生いたしません。
  • お客様氏名等の情報を入力するだけですぐに登録いただけます。
  • マイページでご注文の進捗確認、履歴確認、再注文など便利な機能をご利用いただけます。

無料会員登録はこちら

STEP.3ご注文

アカウントが発行されると即時ご注文が可能になります。
郵便はがき、大判はがき、封書で注文方法が異なりますので発送物に該当する商品を選択し、登録手順に沿って進めてください。
アカウント発行後に登録手順が載ったご利用ガイドを閲覧可能になります。

STEP.4宛先リスト入稿・チェック

ご準備いただいた宛先リストをご入稿ください。

宛先リストは、業界初のシステムにより入稿時に不備チェックが自動で行われます。

※テンプレート以外で作成されたデータはお受けできません。

STEP.5お支払い

支払方法は以下3つの中からお選びいただけます。

  • クレジットカード決済 ※ご利用いただけるカードはこちら
  • 銀行振込(ペイジー決済) ※ご利用いただけるカードはこちら
  • 請求書払い(法人向け) ※ご利用には申請が必要です。詳細はこちら

※ 請求書払いは、申請が承認されてからご利用いただけますので事前に申請してください。

STEP.6生産工程

ご注文が確定すると、印刷工程へと進みます。
印刷が完了すると、弊社メールセンターへ印刷物が納品されダイレクトメールの宛名ラベル貼り、封入作業へと進みます。
その後、お客様ご指定の発送方法に合わせて、配達業者への引き渡しを行います。

STEP.7DMお届け

配達業者がポスト投函いたします。
ご希望の場合は、未着物のデータ返却、配達状況確認が可能ですので、ご注文の際にオプションをご利用ください。

よくある質問ベスト5

1. 注文後に作業内容や資材の変更はできますか?

カスタマーサポートで変更が可能ですので、お手数ですがカスタマサポートまでお問い合わせください。
作業進行状況によっては変更できない可能性や、再作業になる可能性がありますので予めご了承ください。

2. 注文方法がわかりません。

新規注文ページから仕様に合う商品をクリックいただきご注文ください。過去の注文履歴から「再注文」(コピー登録)より再注文も可能です。
詳しくは登録手順に動画付きの説明がございますのでご確認ください。

3. 発送スケジュールの相談はできますか?

基本的には注文画面に表示されるスケジュールが最短の作業スケジュールとなります。
但し、メールセンターの稼働状況によっては更に早く対応できる場合もございますので、表示スケジュールより早い納期をご希望の場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

4. 注文後に発送スケジュールの変更はできますか?

作業進行状況によっては変更できない可能性がございます。状況を確認しますのでお手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。

5. 注文後に資材アイコン画像をアップロードする事はできますか?

申し訳ございませんが、お客様ご自身でアップロードいただくことはできません。
カスタマーサポートでご対応させていただきますので、チャットまたはメールで資材画像(jpeg,jpg,png)をご送付ください。
(資材画像がPDFの場合、DMWEBの資材アイコンに画像を表示させることが出来ませんのでご了承ください。)

その他のよくある質問

解決しなかった場合

お困りごとが解決しなかった場合、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ方法は、左下の「チャット/メール」よりご連絡いただくか、
050-3160-0295」までお電話ください。
*お電話受付時間 平日:9:00〜12:00 / 13:00〜18:00

お気軽にお問い合わせください 050-3160-0295 平日 9:00~12:00/13:00~18:00