DM発送の不安や疑問を解決！セルマーケQ＆A集

2024.03.05 2023.11.30セルマーケサービス

DM発送を検討されている方、業者選定をされている方、発送に関しての不安や疑問たくさんありますよね。
実際に「セルマーケ」をご利用中のお客様より寄せられた質問をまとめましたので、ぜひお役立てください！

セルマーケってなに？

「セルマーケ」は、ダイレクトメールの注文がWEBで完結するサービスサイトです。
企業リストの購入から、DMの印刷・作業・発送・発送後の反響測定まで、DMに関するお悩みをまるっと解決いたします！
業界屈指の実績を持つ「ディーエムソリューションズ株式会社」が運営していますので、納期に関わらずどんな商品も低価格でご注文いただけます。

そもそもDMってまだ需要があるの？

一般社団法人日本ダイレクトメール協会が行った調査によると、自分宛てに届いたDMの閲読率は75％、DMを受け取った後に行動したと回答した人は19.3％と、ポスティングやメルマガと比較し高い数値となっています。
また、東京都の「テレワーク実施率調査」によると、テレワーク実施率が2020年4月には62.7％であったのに対し、2023年5月には44％と18.7％も減少していることがわかっており、コロナ渦を経てオフィス回帰が進む今ダイレクトメールは改めて注目されているのです。
（参考：一般社団法人日本ダイレクトメール協会「DMメディア実態調査2022」）

こんな内容も依頼できるの？

DM発送に関わるお困りごとを解決いたします！

印刷からお願いしたい

「DM発送ウルトラパック」より、DMの印刷から作業・発送までご注文いただけます！
業界最安級の価格設定となっており、納期により価格が変動するということもございません。
不明点はカスタマーサポートがフォローしますのでご安心してご利用いただけます。
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反響率を計測したい

「DMLPメーカー」で対応可能です！
DMに印刷したQRコードから、専用のLPに遷移したアクセス履歴を測定するというやり方で、普段のDMではわからなった見込客の行動を把握できるようになります。
LP制作～DM発送後のアクセス分析まで5万円～ご案内しております。（別途DMの印刷・作業・発送費用がかかります）
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手持ちのチラシやパンフレットを使って発送したい

「DMWEB」で対応可能です！
セルマーケは、印刷・作業・発送のパッケージプランとなりますので、DMWEBのご利用がオススメです。
もちろんシステムを利用せず、営業へメールやお電話でご注文いただく方法でも承っております。お客様のご希望に沿ってご案内しますので、お気軽にお問合せください。

💡DMWEBとは？
DM発送の注文・管理が、全てネットで完結するシステムです。
「お手持ちの印刷物を使用できる」「専任の営業担当が付く」といった点でセルマーケと異なります。
面倒な指示書やメール作成は不要で、いつでもお客様のタイミングでDM発送の注文が可能です。
見積書・請求書もダウンロードできるので、都度営業へ確認する手間も省けます！
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ボールペンやポケットティッシュなどノベルティを封入したい

こちらも「DMWEB」で対応可能です！

企業リストも購入したい

企業リストは「DMリストメーカー」から、1件5円で購入いただけます。
地域や業種など様々な条件で絞り込み可能ですので、ご希望のターゲットに沿ったリストが作成できます。
リストの検索は無料ですので、ぜひお試しください。
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デザインの制作もお願いしたい

もちろん対応可能です！
社内にデザイナーがおりますので、お気軽にご相談ください。

 

デイリーのルーチン発送をお願いしたい

もちろん対応可能です！
セルマーケではご注文いただけませんので、営業担当より直接ご案内させていただきます。

発送ルートや商品に関しての疑問

どんな発送方法がいいの？DMの仕様は何がオススメ？そんな疑問にお答えいたします！

一番安い発送方法は？

ポストカードであれば【郵便】、大判はがきや封書DMの場合は【おまかせ発送プラン】がオススメです。

💡おまかせ発送プランとは？
一都三県（東京、神奈川、千葉、埼玉）へは一都三県特化のメール便業者が配達を行い、それ以外の地域はゆうメールで配達を行うサービスです。
コスト削減を第一優先で検討されている方へオススメです！

どんな仕様のDMがオススメ？

封を開けずとも訴求内容が目に留まる「はがきタイプ」のDMがオススメです。
一般社団法人日本ダイレクトメール協会の調査によると、圧着やA4サイズ等の大判はがきも含め、はがきタイプのDMを活用している企業が多いとの結果が出ており、実際にセルマーケでも「大判はがき」の注文が一番多いです。

DMで送れるサイズが知りたい

下記表にてご確認ください。

	最大サイズ	最小サイズ	重量
はがき	長辺15.4cm✕短辺10.7cm	長辺14cm✕短辺9cm	2～6g
定形郵便物	長辺23.5cm✕短辺12cm✕厚さ1cm	長辺14cm✕短辺9cm	50g以内
定形外郵便物 (規格内)	長辺34cm✕短辺25cm✕厚さ3cm	①円筒形かこれに似たもの 長辺14㎝ 厚さ3㎝ ②①以外のもの 長辺14㎝×短辺9㎝	1㎏以内
定形外郵便物 (規格外)	長辺60㎝以内 3辺の合計90㎝以内		4㎏以内
DM-Sゆうメール	長辺36cm×短辺25cm×厚さ3㎝	長辺14cm×短辺9cm	3㎏以内
一都三県特化のメール便	長辺(34cm以内)＋短辺＋厚さ(2㎝以内)の合計が60cm以内	長辺14.8×短辺10cm	1kg以内

どのくらいで宛先に届く？

「セルマーケ」では東京都内のセンターより出荷を行うため、目安は下記の通りです。

・郵便：本州は引き渡しから1日～3日程度、その他エリアは2日～4日程度
・おまかせ発送プラン：一都三県は引き渡しから2日～6日程度、その他エリアは3日～7日程度
・ゆうメール：本州は引き渡しから3日～6日程度、その他エリアは4日～7日程度

郵便・ゆうメールに関しては、土日祝日の配達は行っていません。

信書は発送可能？

・郵便：発送可能です。
・おまかせ発送プラン、ゆうメール：郵便法で定められている通り信書の発送はできません。

✓関連記事：信書の発送（信書便）で注意したいポイントと発送方法を解説

未着リストが欲しい

ゆうメールでご注文いただいた場合は、有料オプションとして一式2,000円(税別)で対応可能です！
「転居」「表札無し」等の理由で配達できず戻ってきたDMを、ご支給いただいた宛名リストに反映しお戻ししています。
リスト精査にお役立ていただけますので、ぜひご活用ください。

ゆうメールの未着率はどのくらい？

未着率の目安は1～2％程度と言われています。
引っ越しの際郵便局へ転居届を提出された経験があるかと思いますが、転居届を提出している場合であれば、1年間は転居先への転送サービスが適用されます。

郵便の割引は利用できる？

もちろん利用可能です！
バーコード郵便・区分郵便に関しては、発送部数をご入力いただくと自動的に選択されます。
広告郵便は、2,000部以上且つ内容が広告に該当するものであればご利用いただけます。

注文時の不安や疑問

✓DM発送を初めて外部委託される方
✓業者の切り替えを検討されている方
セルマーケをご利用いただくにあたっての、不安や疑問にお答えいたします！

DM発送をネット注文するのは初めてなので不安…

専属のカスタマースタッフが丁寧にサポートいたします！
チャット・メール・お電話でお気軽にご相談ください。
お電話でのお問合せは、平日9:00～12:00/13:00～18:00 の対応となります。

顧客情報を外部の企業へ渡すのが不安

ご入稿いただいた宛名リストは、最新の技術で暗号化し厳重に管理しております。
データ加工から宛名ラベルへの出力まで、インターネットから遮断された環境で作業を行っており、ご入稿いただいたリストは発送完了から56日後にサーバーから自動削除されます。

✓併せてこちらもご確認ください：個人情報の取扱いについて

宛名リストの不備確認はお願いできる？

不備・重複チェックは無料で対応致します！
セルマーケに宛名リストをご入稿いただくと、チェックシステムが自動で作動します。

宛名ラベルに指定の文言を入れたい

対応可能です！
セルマーケでご注文いただく場合は、発送リスト専用のテンプレートを使用いただいていますので、I列「備考欄」に記載いただければその通りに印刷致します。
テンプレートはこちら＞＞

印刷データを上手く作れない

各種テンプレートのご用意がありますので、ご活用ください。
テンプレートはこちら＞＞

広告郵便の申請が面倒…

もちろんお任せいただけます。
広告郵便承認請求書の提出が必要となるため、ご注文後ダウンロードいただきご記入をお願い致します。

発送が完了しているのか不安

完了後はご登録いただいたメールアドレスへ「作業完了のお知らせ」をお送りしますので、ご安心ください。
実際の出荷からタイムラグが生じる可能性がありますが、発送日当日中にはご連絡しております。

支払いでクレジットカードを使うのが不安

決済代行会社ベリトランス社の安全なクレジット決済システムを導入しており、各種基準、国際規格等に準拠した業務運用にて運営しております。
また、弊社ではカード情報を保存しておりませんのでご安心ください。

請求書払いはできない？

対応可能です！
ご希望の場合、事前に申請が必要となりますので余裕をもってご対応ください。
審査結果は申請後3日以内を目途にご連絡致します。

おわりに

WEB上でDM発送の注文ができるサービスはあまり馴染がないかもしれませんが、【セルマーケ】は安く簡単に注文可能です。
サービスサイトではDMの仕様を入力するだけですぐに料金をご確認いただけますので、ぜひ現状の料金とご比較ください！
サービスサイトはこちら＞＞